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Cómo utilizar el marketing de contenidos para atraer y retener clientes
El marketing de contenidos es una de las mejores herramientas no solo para atraer nuevos clientes, sino también es muy eficaz para retener y fidelizar a los que ya tenemos.
Si sabemos aprovechar el marketing de contenidos al máximo, tendremos en nuestras manos una poderosa herramienta. Es por esto que, a continuación, te voy a dejar algunos consejos importantes para que sepas utilizar el marketing de contenidos para atraer y retener clientes.
¡Toma nota de estos tips!
Publica contenido de calidad y variado
Esta es, sin duda para mí, la regla más importante y que nunca debemos olvidar, la importancia de crear un contenido de calidad, relevante y útil, si publicamos cualquier contenido por publicar y de baja calidad alejará a los clientes que ya habíamos conseguido y no generará el interés de nadie nuevo.
Como variedad de contenido puedes probar con guías, pódcast, tutoriales, vlogs o preguntas frecuentes.
Estudia a tu cliente potencial
Recopilar y conocer información del tipo: cuáles son sus intereses, qué problemas puedo resolverle, para qué utiliza mi producto o servicio, nos ayudará a la hora de crear nuestra variedad de contenido.
No hables siempre de tu producto, puedes probar con esta variación de contenido: 50% de educación, 20% de entretenimiento, 20% interacción y 10% de venta.
Esto, aparte de generar interés y hacer que tu público vuelva, te ayudará a retener una audiencia más amplia.
Publica con regularidad
La constancia es un factor muy importante para retener a tu público, publicar regularmente mantiene a tus usuarios activos, la novedad de contenido hará que quieran volver y cada actualización de tu plataforma también influirá en tu posicionamiento en los motores de búsqueda.
Optimiza tu contenido para el SEO
Optimiza tu contenido para los motores de búsqueda SEO, utiliza palabras clave, y estructúralo para que pueda ser encontrado fácilmente, así cuando los usuarios hagan búsquedas podrán encontrar tu contenido rápidamente.
En este artículo te cuento información más detallada sobre este tema.
Facilidad para compartir en RRSS
Facilita que los usuarios puedan compartir tu contenido a sus redes sociales agregando botones bien visibles en tus publicaciones y sitio web. De esta manera, los usuarios podrán compartir tu contenido con sus seguidores, amigos o familia y lograrás un mayor alcance.
Publica en las redes sociales
Las redes sociales juegan un papel muy importante a la hora de crear comunidades, utiliza las redes sociales para atraer y conectar con los clientes y fidelizarlos. Estudia y escucha las necesidades de tu público e interactúa con ellos. Puedes crear grupos con tus clientes a través de redes como Discord, LinkedIn, grupos de Facebook, Twitter y Reddit.
Contesta a los comentarios
Muéstrate siempre activo y contesta siempre los comentarios de tus clientes, tanto positivos como negativos. Esto ayudará mucho tanto a la fidelización de tus clientes, ya que se verán bien atendidos, como a su interacción, puesto que al ver que tu empresa es activa respondiendo, los usuarios se animarán más a comentar y esto aumentará tu alcance y engagement. Además, esto te posicionará como una marca activa.
E-mail marketing
Envía correos electrónicos atractivos y de interés a tus clientes tras su previo consentimiento. Estos pueden ser informativos y/o promocionales, utiliza imágenes, enlaces, descuentos y no te olvides de añadir un enlace de tu sitio web para llevar allí a tus clientes de manera sencilla.
Si quieres saber más sobre como llevar una campaña de e-mail marketing exitosa, puedes visitar este enlace.
En resumen, crear un contenido coherente y variado con regularidad, estudiar a tu cliente potencial para poder cubrir sus intereses y necesidades, e interactuar con él posteriormente, son las claves para poder llevar un marketing de contenido con éxito y lograr la captación y retención de tus clientes.